Foire aux questions
Audesud Vacances est une association loi 1901 qui place son activité dans le champ de l'action éducative. Notre association est affiliée aux Francas (Fédération reconnue d'utilité publique). Elle bénéficie également de l'agrément Tourisme n° AG 75950062 et de l'Agrément Jeunesse Éducation Populaire n°11JPE2018-158. Chacun de nos séjours est déclaré auprès de la Direction de la Jeunesse et des Sports.
 Les acomptes et soldes de séjours peuvent être réglés par chèques bancaires, chèques vacances, virements et mandats sur le compte CCP Montpellier : N° 20041 01009 0629796G030 36 en précisant toujours le nom et le prénom de l'enfant. Le solde des factures est à régler 15 jours avant le début des séjours à l'ordre de AUDESUD VACANCES (facilités de paiement possibles, contactez le secrétariat). En cas de non-paiement des sommes dues une indemnité de 20 % celle-ci sera exigible en sus à titre transactionnel en vertu de l'article 1153 du Code civil.
Des convoyages sont assurés par les Centres de Vacances en minibus ou en train, au départ de nombreuses villes comme: Toulouse, Bordeaux, Marseille, et Paris. Pour chaque séjour, les villes de départ sont signalées dans la grille des séjours. Le prix de ce service s'ajoute au prix du séjour. Ce service demande une organisation précise. Les accompagnants doivent impérativement respecter les horaires et lieux de rendez-vous sous peine de devoir assurer, en sus, ce service à leurs frais. Les noms et coordonnées des responsables du convoyage sont communiqués avec le rendez-vous. Vous pouvez ainsi faire confirmer l'arrivée de l'enfant sur le centre dès son arrivée. Nous avons également la possibilité de récupérer votre enfant à la gare la plus proche en fonction de ses heures d'arrivée et de départ (avec une organisation nécessaire en amont). Sinon, vous pouvez accompagner et venir rechercher les enfants sur leur lieu de séjour aux dates et heures indiquées. L'itinéraire indiqué dans la convocation vous est envoyé dès réception du dossier complet de l'enfant et du règlement total du séjour au bureau d'Audesud Vacances.
En plus des aides habituelles CAF et MSA, nous conseillons aux parents qui souhaiteraient un financement supplémentaire pour faire partir leurs enfants de consulter notre article sur Facebook y faisant référence. Ou contacter notre secrétariat qui sera à même de vous accompagner dans ce projet.
En période de proches vacances, il arrive que le standard d'AUDESUD VACANCES sature pour cause de nombreux appels, vous pouvez alors nous joindre par mail, nous nous engageons à vous répondre au plus tôt.
Audesud Vacances c'est aussi des séjours en week-end ou des séjours hors période de vacances scolaires, à la carte, dans un centre de vacances ou dans une famille. Contacts 04 68 72 27 35 ou 06 07 67 34 75.
Chaque année et depuis la création de l'association AUDESUD VACANCES, les directeurs et organisateurs de centres de vacances partenaires et tous les autres partenaires se rencontrent afin d'optimiser le fonctionnement d'AUDESUD VACANCES. Des rencontres et des bilans sont faits régulièrement.
Audesud vacances vous conseille avant toute inscription de réserver : - par téléphone au 04 68 72 27 35 ou 06 07 67 34 75
- par mail : audesud.vacances@gmail.com
Vous avez ainsi quelques jours pour préparer soigneusement votre projet et nous adresser le dossier d'inscription complet.
ï�� ce jour, il n'est pas prévu d'assurance annulation de séjour dans les options proposées. Le séjour reste donc dû conformément aux modalités administratives d'AUDESUD VACANCES soit : En cas de désistement annoncé, plus de 1 mois avant votre arrivée, les acomptes seront restitués, exceptés 8 â�� correspondant à la constitution du dossier. Entre 29 et 20 jours, il sera retenu 30 % du montant du devis. Entre 20 et 9 jours, il sera retenu 50 % du montant du devis. Entre 9 et 2 jours, il sera retenu 75 % du montant du devis. Moins de 2 jours, ou si votre désistement n'a pas été signalé, la totalité du montant du séjour sera exigée. Toutefois, un séjour annulé pour enfant malade ou dont l'inscription ne pourrait être maintenue pour changement survenu dans sa vie (certificat ou jugement à l'appui) ne sera pas facturé. ï�� En cas d'annulation du séjour à l'initiative de l'organisateur, les acomptes et les soldes sont remboursés à qui de droit à défaut d'accord amiable sur un séjour de substitution. Un séjour écourté à l'initiative du responsable de l'enfant ne pourra donner lieu à un remboursement. Un séjour écourté pour cause de maladie et/ou accident nécessitant un retour au domicile, sera facturé uniquement sur les jours de présence effective. ï�� En cas de renvoi de l'enfant pour faute de comportement le séjour pourrait être dû dans son intégralité. La situation sera étudiée au cas par cas. ï��
Adhésion Le projet d'AUDESUD VACANCES vous tente et vous souhaiter y adhérer ? Pour cela, vous devrez vous acquitter de la somme de 10 (pour une année civile). Ceci vous donnera la possibilité d'assister à notre Assemblée Générale.
Où ? À Audesud vacances Tél 04 68 72 27 35 ou 06 07 67 34 75 mail audesud.vacances@gmail.com Quand ? Au plus tôt, si vous désirez pouvoir choisir la date du séjour de votre enfant. Comment ? Les réservations peuvent être effectuées par téléphone, par mail. Vous devrez confirmer sous 15 jours en nous envoyant par courrier ou par mail, la fiche d'inscription et la fiche sanitaire de liaison obligatoirement remplies et signées, accompagnées d'un chèque d'acompte de 30%(ou l'accord de prise en charge) et de 2 enveloppes timbrées sans adresse, un test d'aisance aquatique (pour les séjours d'activités nautiques), un document de sortie de territoire (pour les séjours hors France). Vous recevrez dans les jours suivants un courrier de confirmation avec facture, et lieu de rendez-vous.
Le solde du séjour doit être réglé 15 jours avant le début du séjour sauf prise en charge d'un organisme social .
Le trousseau est envoyé lors de la pré-réservation du séjour et l'établissement du devis. Chaque séjour à son propre trousseau correspondant. En général, il comporte du linge propre pour la durée du séjour, des affaires de toilettes, des affaires pour la nuit et des accessoires spécifiques au séjour.
Il est déconseillé de téléphoner à vos enfants pendant les séjours, d'une part car les centres ne disposent pas de personnel pour répondre en permanence, et d'autre part, parce que la voix des parents au bout du fil, surtout pour les plus petits, pourrait être la conséquence d'un chagrin. En cas de nécessité, le directeur vous contactera. Par contre, selon la durée du séjour, un courrier leur fera le plus grand plaisir !
80% des parents amènent leurs enfants sur le centre choisi. Sinon, les Centres de vacances organisent des transports d'enfants sous certaines conditions. Les réservations sont à effectuer à l'inscription sous réserve des places disponibles.
Vous devez le signaler dès l'inscription afin de vous conseiller le séjour le mieux adapté en fonction de ses envies, de ses besoins et de ses craintes/
Puis, l'indiquer sur la fiche sanitaire de liaison dans la rubrique recommandations des parents.
Très peu car tout est prévu pour que les enfants s'épanouissent autrement qu'en dépensant leur petite fortune.
Non car là aussi tout est prévu pour que les enfants aient une alimentation copieuse, équilibrée et variée selon la législation en vigueur.
|