Modalites administratives

Modalités administratives

Conditions :

Les responsables s’engagent à prendre connaissance des conditions de fonctionnement des séjours et à autoriser les enfants à participer à toutes les activités prévues. Nous les invitons également à lire et à signer avec l’enfant les règles de vie collectives de base présentées dans la fiche d’inscription.

Encadrement :

Tous les séjours sont sous la responsabilité d’encadrants ayant une formation appropriée conforme à la législation.

Inscriptions :

Les inscriptions sont enregistrées dans l’ordre d’arrivée des fiches remplies et signées.

Possibilité de réserver par téléphone ou par mail la place de votre enfant sur un des séjours en fonction des places disponibles. Cette demande ne tient pas lieu d’inscription.

Cette dernière sera définitive et confirmée dès réception du dossier complet composé de :

• du dossier d'inscription soigneusement complété et signé, accompagné obligatoirement de l’attestation sécurité sociale et mutuelle de votre enfant et de la copie des vaccins,

• un test d'aisance aquatique (50m) pour les activités nautiques,

• une autorisation de sortie de territoire (pour les séjours à l'étranger),

• le paiement intégral du séjour - Paiement échelonné possible, les chèques se font à l’ordre d’Audesud Vacances, et sont adressés au 33 rue Victor Hugo à Carcassonne (11000),

Les inscriptions sont arrêtées dès que l’effectif plafond est atteint par séjour. Les tuteurs reçoivent les dernières consignes et les convocations dès réception du dossier complet et du solde du séjour.

Convoyages :

Des convoyages sont assurés par les Centres de Vacances en minibus ou en train, à partir des villes signalées dans la grille des séjours. Le prix de ce service s’ajoute au prix du séjour.

Ce service demande une organisation précise. Les accompagnants doivent impérativement respecter les horaires et lieux de rendez-vous sous peine de devoir assurer, en sus, ce service à leurs frais. Les noms et coordonnées des responsables du convoyage sont communiqués avec le rendez-vous. Vous pouvez ainsi faire confirmer l’arrivée de l’enfant sur le centre dès son arrivée.

Sinon, vous pouvez accompagner et venir rechercher les enfants sur leur lieu de séjour aux dates et heures indiquées. 

Solde :

Les acomptes et soldes de séjours peuvent être réglés par chèques bancaires, chèques vacances, virements et mandats sur le compte CCP Montpellier : N° 20041 01009 0629796G030 36 en précisant toujours le nom et le prénom de l’enfant. Le solde des factures est à régler 15 jours avant le début des séjours à l’ordre de AUDESUD VACANCES (facilités de paiement possibles, contactez le secrétariat).

En cas de non-paiement des sommes dues une indemnité de 20 % celle-ci sera exigible en sus à titre transactionnel en vertu de l’article 1153 du Code civil.

Désistements et annulations :

En cas de désistement annoncé, plus de 1 mois avant votre

arrivée, les acomptes seront restitués exceptés 8 € correspondant à la constitution du dossier.

Entre 29 et 20 jours, il sera retenu 30 % du montant du devis.

Entre 20 et 9 jours, il sera retenu 50 % du montant du devis.

Entre 9 et 2 jours, il sera retenu 75 % du montant du devis.

Moins de 2 jours, ou si votre désistement n’a pas été signalé, la totalité du montant du

devis sera exigée.

Toutefois, un séjour annulé pour enfant malade ou dont l’inscription ne pourrait être maintenue pour changement survenu dans sa vie (certificat ou jugement à l’appui) ne sera pas facturé.

En cas d’annulation du séjour à l’initiative de l’organisateur, les acomptes et les soldes sont remboursés à qui de droit à défaut d’accord amiable sur un séjour de substitution.

Un séjour écourté à l’initiative du responsable de l’enfant ne pourra donner lieu à un remboursement.

Un séjour écourté pour cause de maladie et/ou accident nécessitant un retour au domicile, sera facturé uniquement sur les jours de présence effective.

En cas de renvoi de l’enfant pour faute de comportement le séjour pourrait être dû dans son intégralité. La situation sera étudiée au cas par cas.

Réclamations :

Toutes critiques ou remarques sur les séjours peuvent nous être adressées par courrier ou par mail à Audesud Vacances.

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